연결 전에 할 일
- 컴퓨터의 브라우저에서 네이버 메일을 열고 「환경설정」 → 「POP3/IMAP 설정」으로 갑니다.
- 「IMAP/SMTP 사용」을 「사용함」으로 바꾸고 저장합니다.
- 네이버 계정에 2단계 인증을 쓰고 있으면, 네이버 「보안설정」의 2단계 인증 관리에서 애플리케이션 비밀번호를 만듭니다. 2단계 인증을 쓰지 않으면 네이버 비밀번호를 그대로 넣습니다.
Cynapse에서 연결
- 「메일」 탭에서 「메일 계정 추가」를 누르고 「네이버 메일」을 선택합니다.
- 메일 주소와 비밀번호(2단계 인증을 쓰면 애플리케이션 비밀번호)를 넣고 「연결」을 누릅니다.
서버 값
네이버 메일을 선택하면 아래 값이 들어 있어 따로 넣지 않아도 됩니다.
| 구분 | 서버 | 포트 | 보안 |
|---|---|---|---|
| 받기(IMAP) | imap.naver.com | 993 | SSL/TLS |
| 보내기(SMTP) | smtp.naver.com | 465 | SSL/TLS |
Cynapse에 넣는 값
Cynapse의 「메일」 탭에서 「메일 계정 추가」를 누르고 서비스를 선택한 뒤 아래 칸을 채웁니다.
| 칸 | 넣는 값 |
|---|---|
| 메일 주소 | 연결할 메일 주소 전체(예: name@naver.com) |
| 비밀번호 | 그 서비스에서 만든 앱 비밀번호, 또는 서비스가 정한 비밀번호. 서비스에 따라 칸 이름이 「앱 비밀번호」(Gmail · 카카오메일), 「앱 암호」(iCloud)로 보입니다. |
| 보내는 이름 | 받는 사람에게 보이는 이름 |
서버 직접 입력
알려진 서비스는 서버 값이 미리 들어 있어 비워 두어도 됩니다. 회사 메일처럼 서버를 직접 정해야 할 때만 「서버 직접 입력」을 펴서 넣습니다.
- 받기 서버(IMAP)와 보내기 서버(SMTP): 서버 주소 · 포트 · 보안(SSL/TLS 또는 STARTTLS)
- 로그인 이름: 메일 주소와 같으면 비워 둡니다.
- 암호화된 연결만 씁니다. 보통 받기는 993(SSL/TLS), 보내기는 465(SSL/TLS) 또는 587(STARTTLS)입니다.
받아 오는 메일
- 받은편지함과 보낸편지함을 받아 옵니다.
- 처음 연결하면 최근 30일 메일을 폴더마다 300통까지 받고, 그 뒤로는 새 메일을 바로 받습니다.
- Gmail과 iCloud는 보낸 메일의 사본을 서비스가 직접 남깁니다. 다른 서비스는 Cynapse가 보낸 메일을 보낸편지함에 넣습니다.
- 메일 계정은 10개까지 연결할 수 있습니다.
보관 위치
- 비밀번호와 메일 사본은 연결한 컴퓨터에만 암호화해 보관합니다. 조직 서버와 AI 직원은 이 메일에 닿지 않습니다.
- 「연결 끊기」를 누르면 그 계정의 비밀번호와 메일 사본을 그 컴퓨터에서 지웁니다.
자주 겪는 오류
| 보이는 문구 | 확인할 것 |
|---|---|
| 로그인하지 못했습니다. 메일 주소와 비밀번호(앱 비밀번호)를 확인해 주세요. | 앱 비밀번호가 필요한 서비스에 일반 비밀번호를 넣지 않았는지, 서비스에서 IMAP 사용을 켰는지 확인합니다. 앱 비밀번호는 만들 때 한 번만 보이므로, 잊었으면 새로 만듭니다. |
| 보내기 서버에 로그인하지 못했습니다. 비밀번호(앱 비밀번호)와 서비스의 SMTP 사용 설정을 확인해 주세요. | 서비스 설정에서 SMTP 사용이 켜져 있는지 확인합니다. 받기는 되는데 보내기만 안 되면 대개 이 설정입니다. |
| 받기(보내기) 서버를 찾지 못했습니다. 서버 주소를 확인해 주세요. | 「서버 직접 입력」의 서버 주소에 오타가 없는지 확인합니다. |
| 받기(보내기) 서버와 안전한 연결을 맺지 못했습니다. | 포트와 보안 방식이 짝이 맞는지 확인합니다. 993 · 465는 SSL/TLS, 143 · 587은 STARTTLS입니다. |
| 받기(보내기) 서버에 연결하지 못했습니다. | 인터넷 연결과, 회사 방화벽이 메일 포트를 막고 있지 않은지 확인합니다. |
| 보내기 서버가 메일을 받지 않았습니다. (서버 응답) | 괄호 안의 서버 응답을 확인합니다. 보내기 한도를 넘었거나, 보내는 주소가 로그인한 계정과 다르면 서비스가 거절할 수 있습니다. |
| 이미 연결한 메일입니다. | 같은 주소가 이미 연결되어 있습니다. 비밀번호가 바뀌었으면 그 계정의 설정에서 비밀번호만 바꿉니다. |
| 메일 계정은 10개까지 연결할 수 있습니다. | 쓰지 않는 계정의 연결을 끊은 뒤 추가합니다. |