개인정보처리방침

뉴월드컴퓨팅(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 적용 범위

이 방침은 회사가 운영하는 계정 서버, 연결 중계, 메일 관문, 업데이트 서버, 웹사이트(https://cynapse.co.kr)에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

조직의 메시지, 미팅 기록, 업무, 파일, 메일함 등 조직 자료는 조직 소유자의 컴퓨터(조직 서버)에 저장되며 회사가 보관하지 않습니다. 조직 자료 안의 개인정보는 그 조직이 처리하며, 회사는 3. 조직을 대신해 처리하는 정보에 적은 범위에서만 조직을 대신해 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보

회사는 이용자가 앱에서 계정을 만들거나 정보를 바꿀 때 직접 입력한 정보와, 서비스를 이용하는 과정에서 생기는 정보를 다음과 같이 처리합니다.

구분	항목	목적	보유 기간
계정	이메일 주소, 이름, 비밀번호(복원할 수 없게 변환한 값)	회원 식별, 로그인, 서비스 안내	탈퇴 시까지
이메일 인증	인증번호(변환한 값), 시도 횟수	본인 확인	10분
로그인 상태	로그인 정보(변환한 값), 로그인 시각, 마지막 사용 시각	로그인 유지	로그아웃 시 또는 마지막 사용 후 30일
남용 방지	이메일 주소와 접속 IP 주소를 변환한 값, 시도 횟수	무차별 대입 등 남용 방지	24시간
조직 정보	조직 이름, 조직 소유자, 구성원의 계정과 권한, AI 직원의 메일 주소, 조직 서버의 접속 정보(호스트 이름, 사내망 IP 주소, 포트, 인증서)	구성원과 조직 서버의 연결, 메일 수신	조직 삭제 시까지(삭제한 조직의 이름은 90일)
계정 활동 기록	계정 식별자, 로그인, 로그아웃, 비밀번호 변경, 이메일 변경, 탈퇴 기록, 로그인에 실패한 이메일 주소를 변환한 값	보안 사고 확인과 대응	1년
연결 중계 기록	접속 IP 주소를 변환한 값, 연결 시각과 경로	연결 품질 관리, 장애와 남용 대응	30일
웹사이트 접속 기록	접속 IP 주소(끝자리 제외), 접속 시각, 요청 주소, 참조 주소, 브라우저 정보	웹사이트 운영과 보안	14일
업데이트 접속 기록	접속 IP 주소, 접속 시각, 요청 파일, 브라우저 정보	업데이트 배포 운영과 보안	14일
문의	이메일 주소, 이름, 문의 내용	문의 답변	답변 후 1년

「통신비밀보호법」에 따라 보존해야 하는 로그인 기록(3개월)은 계정 활동 기록으로 보존합니다.

3. 조직을 대신해 처리하는 정보

다음 정보는 조직이 해당 기능을 사용할 때 그 조직을 대신해 처리합니다. 처리 결과는 조직 서버로 보내며, 회사 서버에는 표의 기간 동안만 보관합니다.

기능	항목	처리 내용	보관
회의록 자동 작성	미팅 녹음 음성, 발언 내용	음성을 글로 옮기고 회의록 작성	회사 서버에 보관하지 않음
AI 직원이 받는 메일	보낸 사람 주소, 받는 주소, 메일 원문과 첨부 파일	받는 조직의 조직 서버로 전달	그 조직 서버만 열 수 있게 암호화해 보관하고 전달하면 삭제(최대 30일)
AI 직원이 보내는 메일	받는 사람 주소, 메일 원문과 첨부 파일	바깥 메일 발송	발송할 때까지 암호화해 보관(최대 2일)
발송 기록	보낸 주소, 받는 주소, 발송 결과, 중복 확인용으로 메일 내용을 변환한 값	대량 · 반복 발송 차단, 발송 결과 확인	2일
반송 · 신고 기록	받는 주소, 반송 · 스팸 신고 종류, 시각	발송 품질 관리, 남용 방지	30일

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 따라 제공해야 하는 경우는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약에서 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 이를 지키는지 감독합니다.

수탁자	위탁 업무
Google LLC	계정 인증 메일 발송
Amazon Web Services, Inc.	AI 직원 메일의 바깥 발송, 반송 · 스팸 신고 알림 수신(서울 리전)
OpenAI, L.L.C.	회의록 자동 작성의 음성 인식과 회의록 작성

6. 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

구분	OpenAI, L.L.C.	Google LLC
이전 국가	미국	미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
연락처	privacy@openai.com	policies.google.com/privacy
이전 항목	미팅 녹음 음성, 발언 내용	이메일 주소, 인증번호가 담긴 메일
시기와 방법	회의록 작성을 요청할 때 암호화된 통신으로 전송	인증 메일을 보낼 때 암호화된 통신으로 전송
목적	음성 인식, 회의록 작성	인증 메일 발송
보유 기간	보관하지 않도록 요청해 전송하며, OpenAI 정책에 따라 남용 감시를 위해 최대 30일 보관 후 삭제	발송 후 1년

국외 이전을 원하지 않으면 회의록 자동 작성을 사용하지 않으면 됩니다. 미팅을 끝낼 때 회의록을 만들지 않도록 선택할 수 있으며, 이 경우 회의록 자동 작성을 이용할 수 없습니다. 인증 메일은 계정을 만들 때 필요하므로, 이전을 거부하면 계정을 만들 수 없습니다.

7. 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
탈퇴하면 계정 정보와 로그인 정보를 바로 삭제합니다. 계정 활동 기록은 보안 사고 확인을 위해 1년 보관한 뒤 삭제합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 회사는 개인정보를 종이 문서로 처리하지 않습니다.

8. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
이름, 이메일 주소, 비밀번호 변경과 탈퇴는 앱의 설정에서 직접 할 수 있습니다. 그 밖의 요구는 support@new-world-computing.com로 보내 주시면 10일 안에 처리 결과를 알립니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 함께 보내야 합니다.
조직 자료 안의 개인정보(메시지, 파일, 회의록 등)는 회사가 보관하지 않으므로 그 조직의 조직 소유자에게 요구해야 합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 계정을 받지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

계정 데이터베이스를 암호화해 저장합니다.
비밀번호, 로그인 정보, 인증번호는 복원할 수 없는 방식으로 변환해 저장합니다.
앱, 서버, 웹사이트 사이의 모든 통신을 암호화합니다.
접속 IP 주소는 변환하거나 일부를 지워 기록합니다(업데이트 접속 기록 제외).
서버 접속은 키 인증으로 제한하고, 서비스마다 분리된 환경에서 운영합니다.
개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 제한합니다.
조직 자료는 회사 서버에 저장하지 않으며, 조직 서버에 저장되는 자료는 암호화됩니다.

10. 자동 수집 장치

웹사이트는 쿠키와 방문 분석 도구를 사용하지 않습니다.
앱은 로그인 유지를 위해 이용자 컴퓨터 안에서 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 이용자 컴퓨터의 앱 안에서만 쓰입니다.
회사는 맞춤형 광고를 위한 행태 정보를 수집하지 않습니다.
앱은 조직 서버와 직접 연결할 경로를 찾기 위해 Cloudflare의 공개 STUN 서버(stun.cloudflare.com)에 접속합니다. 이때 이용자 컴퓨터의 공인 IP 주소가 Cloudflare에 전달되며, 회사는 이 정보를 받지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 개인정보 열람 청구와 문의도 아래 연락처로 받습니다.

직위: 대표
연락처: support@new-world-computing.com

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 피해 구제와 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청: 1301, www.spo.go.kr
경찰청: 182, ecrm.police.go.kr

13. 방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 19일부터 적용합니다. 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 웹사이트와 앱으로 알립니다.