제1조 목적
이 약관은 뉴월드컴퓨팅(이하 "회사")이 제공하는 Cynapse 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임을 정합니다.
제2조 정의
- "서비스"는 Cynapse 데스크톱 앱과, 회사가 운영하는 계정 서버, 연결 중계, 메일 관문, 업데이트 서버를 말합니다.
- "이용자"는 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다.
- "조직"은 이용자가 서비스 안에서 만든 협업 단위를 말합니다.
- "조직 소유자"는 조직을 만든 이용자 또는 조직의 소유권을 넘겨받은 이용자를 말합니다.
- "조직 서버"는 조직의 자료를 저장하고 처리하는 프로그램으로, 조직 소유자의 컴퓨터에서 실행되는 것을 말합니다.
- "조직 자료"는 조직 서버에 저장되는 메시지, 미팅 기록, 업무, 파일, 메일 등을 말합니다.
- "AI 직원"은 조직 소유자가 조직도에 등록한 인공지능 구성원을 말합니다.
제3조 약관의 게시와 변경
- 회사는 이 약관을 웹사이트에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우 시행일과 변경 내용을 시행 7일 전부터 웹사이트와 앱에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 알리고 이메일로도 알립니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 계정
- 계정은 이메일 주소를 인증하여 만듭니다. 만 14세 미만은 계정을 만들 수 없습니다.
- 이용자는 정확한 정보로 계정을 만들고, 정보가 바뀌면 앱에서 고쳐야 합니다.
- 이용자는 자신의 계정과 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 다른 사람이 계정을 쓰게 해서는 안 됩니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.
제5조 서비스의 내용과 변경
- 회사는 메시지, 미팅, 업무, 파일, 메일, 조직 관리, 백업 기능을 제공합니다.
- 회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가, 변경, 종료할 수 있습니다. 이용자에게 중요한 영향을 주는 변경은 미리 알립니다.
- 앱은 새 버전을 자동으로 받아 업데이트합니다. 보안을 위해 지원을 끝낸 버전은 서비스에 접속하지 못할 수 있습니다.
제6조 조직 자료의 저장과 관리
- 조직 자료는 조직 서버가 실행되는 컴퓨터 또는 조직 소유자가 정한 저장소에 저장되며, 회사는 조직 자료를 보관하지 않습니다. 다만 제7조의 AI 기능과 제8조의 메일 처리를 위해 필요한 자료는 처리하는 동안 회사 서버를 거칩니다.
- 조직 자료의 보관, 백업, 접근 권한 관리는 조직 소유자가 책임집니다.
- 조직 서버가 실행되는 컴퓨터의 고장, 분실, 암호화 키 분실 등으로 조직 자료를 잃은 경우 회사는 이를 복구할 수 없습니다. 조직 소유자는 백업 기능을 사용해 자료를 보호해야 합니다.
- 조직 소유자는 조직 구성원과 거래 상대방의 개인정보를 처리하는 자로서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지켜야 합니다.
제7조 AI 기능
- 회의록 자동 작성 등 AI 기능은 회사가 위탁한 외부 AI 서비스를 통해 처리됩니다. 처리되는 정보와 국외 이전은 개인정보처리방침에 따릅니다.
- AI 기능의 결과는 부정확하거나 빠진 내용이 있을 수 있습니다. 이용자는 결과를 확인한 뒤 사용해야 하며, 회사는 결과의 정확성과 완전성을 보장하지 않습니다.
- 조직 소유자는 미팅을 녹음하거나 회의록을 만들 때 참석자에게 이를 알려야 합니다.
제8조 AI 직원 메일
- 조직은 AI 직원의 메일 주소(cynapse.kr)로 메일을 주고받을 수 있습니다.
- AI 직원이 보낸 메일에는 AI 직원이 보낸 메일이라는 문구가 붙으며, 이를 지우거나 숨겨서는 안 됩니다.
- 다음 메일은 보낼 수 없습니다.
- 받는 사람의 사전 동의 없이 보내는 영리 목적의 광고성 정보
- 같은 내용을 많은 사람에게 보내는 대량 발송, 같은 사람에게 반복해서 보내는 메일
- 다른 사람이나 기관을 사칭하는 메일, 피싱 메일, 악성 코드가 담긴 메일
- 법령을 위반하거나 다른 사람의 권리를 침해하는 내용
- 회사는 대량 발송과 반복 발송을 자동으로 차단합니다. 반송이나 스팸 신고가 기준을 넘는 조직, 제3항을 위반한 조직의 바깥 메일 발송을 중지할 수 있습니다.
- AI 직원에게 온 메일은 조직 서버로 전달되기 전까지 그 조직 서버만 열 수 있도록 암호화해 최대 30일 보관하며, 그 기간 안에 전달되지 않은 메일은 삭제됩니다.
제9조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 정보를 도용하거나 거짓 정보로 계정을 만드는 행위
- 서비스에 과도한 부하를 주거나, 보안 장치를 우회하거나, 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
- 앱을 역설계, 변조, 재배포하는 행위(관련 법령이 허용하는 범위는 제외)
- 법령을 위반하는 정보, 다른 사람의 권리를 침해하는 정보를 저장하거나 전송하는 행위
- 계정을 다른 사람에게 양도, 대여, 판매하는 행위
제10조 이용 제한
- 이용자가 이 약관을 위반하면 회사는 경고, 기능 제한, 일시 정지, 계정 삭제 순으로 이용을 제한할 수 있습니다.
- 다른 이용자나 제3자에게 피해가 생기고 있어 급히 막아야 하는 경우, 회사는 먼저 이용을 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.
- 이용자는 이용 제한에 대해 support@new-world-computing.com로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 타당하면 바로 제한을 풉니다.
제11조 서비스의 중단
- 회사는 설비 점검, 교체, 고장, 통신 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
- 계획된 중단은 미리 알리고, 미리 알릴 수 없는 경우에는 중단 후 알립니다.
- 계정 서버가 중단되어도 조직 서버에 저장된 조직 자료는 영향을 받지 않습니다.
제12조 지식재산권
- 앱과 서비스에 대한 권리는 회사에 있습니다. 회사는 이용자에게 서비스를 이용하는 데 필요한 범위에서 양도할 수 없는 비독점적 사용권을 줍니다.
- 앱에 포함된 오픈소스 구성요소에는 각 구성요소의 라이선스가 적용됩니다.
- 조직 자료에 대한 권리는 조직과 이용자에게 있으며, 회사는 조직 자료에 대해 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.
제13조 탈퇴
- 이용자는 앱의 설정에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
- 탈퇴하면 참여 중인 조직에서 나가고, 계정 정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다. 이용자가 조직 서버에 남긴 자료(보낸 메시지, 올린 파일 등)는 회사가 보관하지 않으므로 그 조직이 관리합니다.
제14조 책임의 한계
- 회사는 다음으로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그러하지 않습니다.
- 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 이용자의 컴퓨터, 네트워크, 저장소의 문제 또는 이용자의 잘못으로 생긴 경우
- 조직 소유자가 백업하지 않아 조직 자료를 잃은 경우
- 회사가 운영하지 않는 외부 서비스(메일 서비스, 클라우드 저장소, AI 서비스 등)의 장애로 생긴 경우
- 회사는 이용자끼리 또는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.
제15조 통지
회사는 이용자에게 알릴 사항을 계정의 이메일 주소, 앱, 웹사이트로 알립니다. 모든 이용자에게 알릴 사항은 웹사이트에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.
제16조 준거법과 관할
이 약관은 대한민국 법에 따라 해석합니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.