회사 메일 연결 | Cynapse 도움말

자동으로 알아보는 서비스

메일 주소를 넣으면 Cynapse가 그 도메인의 MX 레코드로 다음 서비스를 알아보고 서버 값을 채웁니다.

Google Workspace: Gmail 연결과 같이 앱 비밀번호가 필요합니다.
네이버웍스: 네이버웍스 메일 연결을 봅니다.
Microsoft 365: Outlook · Microsoft 365 메일은 아직 연결할 수 없습니다.

관리자에게 받을 값

Cynapse가 서비스를 알아보지 못하면 「서버 직접 입력」을 펴서 넣습니다. 회사 전산 담당이나 메일 호스팅 업체에 다음을 묻습니다.

받기 서버(IMAP)의 주소 · 포트 · 보안 방식
보내기 서버(SMTP)의 주소 · 포트 · 보안 방식
로그인 이름(메일 주소 전체인지, 아이디만인지)
외부 메일 프로그램(IMAP/SMTP) 사용이 허용되어 있는지
일반 비밀번호 대신 앱 비밀번호(외부 앱 비밀번호)를 만들어야 하는지

그룹웨어의 메일은 대개 관리자 화면이나 메일 환경설정의 「POP3/IMAP」, 「외부 메일 프로그램」 항목에서 사용을 켭니다.

Cynapse에서 연결

「메일」 탭에서 「메일 계정 추가」를 누르고 「회사 메일 · 기타」를 선택합니다.
메일 주소와 비밀번호를 넣습니다.
서버 값이 채워지지 않으면 「서버 직접 입력」을 펴서 받기 · 보내기 서버와 로그인 이름을 넣고 「연결」을 누릅니다.

Cynapse의 메일 계정 추가 화면에서 회사 메일 · 기타를 선택하고 서버 직접 입력을 편 모습입니다. 받기 서버, 보내기 서버, 로그인 이름 칸이 있습니다. — Cynapse 메일 계정 추가 · 회사 메일 · 기타 · 서버 직접 입력

연결 방식

Cynapse는 암호화된 연결만 씁니다. 암호화하지 않는 연결로는 서버에 접속하지 않습니다.

구분	포트	보안
받기(IMAP)	993	SSL/TLS
받기(IMAP)	143	STARTTLS
보내기(SMTP)	465	SSL/TLS
보내기(SMTP)	587	STARTTLS

Cynapse에 넣는 값

Cynapse의 「메일」 탭에서 「메일 계정 추가」를 누르고 서비스를 선택한 뒤 아래 칸을 채웁니다.

칸	넣는 값
메일 주소	연결할 메일 주소 전체(예: name@naver.com)
비밀번호	그 서비스에서 만든 앱 비밀번호, 또는 서비스가 정한 비밀번호. 서비스에 따라 칸 이름이 「앱 비밀번호」(Gmail · 카카오메일), 「앱 암호」(iCloud)로 보입니다.
보내는 이름	받는 사람에게 보이는 이름

서버 직접 입력

알려진 서비스는 서버 값이 미리 들어 있어 비워 두어도 됩니다. 회사 메일처럼 서버를 직접 정해야 할 때만 「서버 직접 입력」을 펴서 넣습니다.

받기 서버(IMAP)와 보내기 서버(SMTP): 서버 주소 · 포트 · 보안(SSL/TLS 또는 STARTTLS)
로그인 이름: 메일 주소와 같으면 비워 둡니다.
암호화된 연결만 씁니다. 보통 받기는 993(SSL/TLS), 보내기는 465(SSL/TLS) 또는 587(STARTTLS)입니다.

받아 오는 메일

받은편지함과 보낸편지함을 받아 옵니다.
처음 연결하면 최근 30일 메일을 폴더마다 300통까지 받고, 그 뒤로는 새 메일을 바로 받습니다.
Gmail과 iCloud는 보낸 메일의 사본을 서비스가 직접 남깁니다. 다른 서비스는 Cynapse가 보낸 메일을 보낸편지함에 넣습니다.
메일 계정은 10개까지 연결할 수 있습니다.

보관 위치

비밀번호와 메일 사본은 연결한 컴퓨터에만 암호화해 보관합니다. 조직 서버와 AI 직원은 이 메일에 닿지 않습니다.
「연결 끊기」를 누르면 그 계정의 비밀번호와 메일 사본을 그 컴퓨터에서 지웁니다.

자주 겪는 오류

보이는 문구	확인할 것
로그인하지 못했습니다. 메일 주소와 비밀번호(앱 비밀번호)를 확인해 주세요.	앱 비밀번호가 필요한 서비스에 일반 비밀번호를 넣지 않았는지, 서비스에서 IMAP 사용을 켰는지 확인합니다. 앱 비밀번호는 만들 때 한 번만 보이므로, 잊었으면 새로 만듭니다.
보내기 서버에 로그인하지 못했습니다. 비밀번호(앱 비밀번호)와 서비스의 SMTP 사용 설정을 확인해 주세요.	서비스 설정에서 SMTP 사용이 켜져 있는지 확인합니다. 받기는 되는데 보내기만 안 되면 대개 이 설정입니다.
받기(보내기) 서버를 찾지 못했습니다. 서버 주소를 확인해 주세요.	「서버 직접 입력」의 서버 주소에 오타가 없는지 확인합니다.
받기(보내기) 서버와 안전한 연결을 맺지 못했습니다.	포트와 보안 방식이 짝이 맞는지 확인합니다. 993 · 465는 SSL/TLS, 143 · 587은 STARTTLS입니다.
받기(보내기) 서버에 연결하지 못했습니다.	인터넷 연결과, 회사 방화벽이 메일 포트를 막고 있지 않은지 확인합니다.
보내기 서버가 메일을 받지 않았습니다. (서버 응답)	괄호 안의 서버 응답을 확인합니다. 보내기 한도를 넘었거나, 보내는 주소가 로그인한 계정과 다르면 서비스가 거절할 수 있습니다.
이미 연결한 메일입니다.	같은 주소가 이미 연결되어 있습니다. 비밀번호가 바뀌었으면 그 계정의 설정에서 비밀번호만 바꿉니다.
메일 계정은 10개까지 연결할 수 있습니다.	쓰지 않는 계정의 연결을 끊은 뒤 추가합니다.

회사 메일 · 기타 연결